Soms kan het zijn dat je een foutmelding te zijn krijgt bij het invullen van jouw persoonlijke bestelcode. In onderstaande situaties klopt het dat je code niet werkt.
- Controleer of je de code hebt ingevuld zonder hoofdletters
Alle codes die wij uitgeven bestaan alleen uit kleine letters, er staan nooit hoofdletters in onze codes.
- Controleer of de code verlopen is. Je vindt de geldigheid terug op jouw codekaart of e-mail
Jouw code heeft een geldigheid die in overleg met de werkgever is vastgesteld. Mocht je hier vragen over hebben, verwijzen wij je graag door naar de werkgever.
- Wellicht staat er geen waarde meer op de kaart. Neem contact op met de klantenservice.
Als je met jouw punten een bestelling hebt geplaatst, kun je helaas niet meer inloggen met jouw code.