Als je jouw bestelling minder dan 4 dagen geleden hebt geplaatst, dan kan het kloppen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Als jouw bestelling op voorraad is, kun je het pakket doorgaans binnen 2 werkdagen in huis verwachten. Houdt wel rekening met eventuele vertraging bij de post, met name rond de feestdagen.
Heb je jouw bestelling langer dan 4 werkdagen geleden geplaatst en heb je deze nog niet ontvangen? Controleer dan eerst in de bevestigingsmail of jouw pakket door een externe leverancier wordt geleverd. Er wordt in de bevestigingsmail dan gesproken over 'meerdere leveringen'. Indien je pakket door een externe leverancier worden geleverd, dan kan de levering van het pakket langer duren dan 2 werkdagen. Dit staat altijd vermeld bij de omschrijving van het cadeau op de website. Doorgaans vindt de levering binnen 4 werkdagen plaats. Dit is echter wel afhankelijk van de vervoerder en de drukte bij de post.
Wordt er in de bevestigingsmail niet gesproken over meerdere leveringen, controleer dan of het afleveradres in de bevestigingsmail klopt en neem contact op met onze klantenservice, zodat wij met je mee kunnen kijken.